Bu sözleşme, bir tarafta Quinceland Zeytin Yağları (Bundan sonra "Quinceland" veya "Firma" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta firmanın resmi e-ticaret sitesini ziyaret eden, üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcı (Bundan sonra "Kullanıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında yasal olarak akdedilmiştir.
Quinceland e-ticaret sitesine erişim sağlayan, sayfalarında gezinen, üyelik oluşturan veya herhangi bir ürün siparişi veren tüm kullanıcılar, bu metinde yer alan tüm şartları, kuralları ve yasal yükümlülükleri peşinen, istisnasız ve tamamen kabul etmiş sayılırlar. Bu koşulların herhangi birini kabul etmeyen kullanıcıların site kullanımını ve alışveriş işlemlerini derhal sonlandırması gerekmektedir.
Ürün Özellikleri: Quinceland, web sitesinde satışa sunduğu zeytinyağı ve türevi ürünlerin asitlik dereceleri, hasat dönemleri, sıkım yöntemleri ve menşei hakkında en doğru ve şeffaf bilgiyi sağlamayı taahhüt eder. Bununla birlikte, tamamen doğal ve tarımsal süreçlerle üretilen zeytinyağlarının renk, koku ve tat profilinde hasat dönemine veya iklim şartlarına bağlı olarak doğal varyasyonlar görülebilir.
Fiyatlandırma ve Stoklar: Sitede ilan edilen fiyatlar, kampanyalar ve ürün stokları Firma tarafından değiştirilene kadar geçerlidir. Quinceland, önceden haber vermeksizin fiyatlarda, ürün görsellerinde, ambalaj formlarında ve stok miktarlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Sistemsel hatalardan veya yazım yanlışlıklarından kaynaklanan fiyat hatalarında, Quinceland siparişi iptal ederek ücreti aynen iade etme hakkına sahiptir.
Site üzerinden verilen siparişlerin geçerlilik kazanması ve tedarik sürecinin başlaması için, sipariş bedelinin sunulan geçerli ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT) ile tam olarak tahsil edilmiş olması zorunludur. Alışveriş güvenliğinin maksimum düzeyde sağlanması amacıyla, şüpheli görülen işlemler Quinceland tarafından ek güvenlik incelemesine tabi tutulabilir; bu durumlarda Firma, Müşteri'den onay talep etme veya siparişi tamamen iptal ederek ücret iadesi yapma hakkını elinde tutar.
Quinceland, zeytinyağı ürünlerini sıvı taşımacılığına uygun, sızdırmaz, darbelere dayanıklı ve koruyucu özel ambalajlarda kargo firmasına teslim eder.
Teslimat süreleri, sipariş onayından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Müşteri'nin sipariş formunda belirttiği teslimat adresinin coğrafi konumuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Kontrol Yükümlülüğü: Müşteri, satın aldığı ürünü kargo görevlisinden teslim alırken paketi fiziki olarak kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajda sızıntı, yırtılma, kırılma veya herhangi bir dış hasar tespit edilmesi durumunda, Müşteri ürünü teslim almamalı ve kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalıdır. Tutanak tutulmayan veya hasar bildirimi yapılmadan teslim alınan kargolarda, taşıma esnasında oluşabilecek hasarlardan ötürü Quinceland sorumluluk kabul etmez.
Tüketici mevzuatı uyarınca Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak, zeytinyağı ürünleri gıda maddesi sınıfına dahil olduğundan, sağlık ve hijyen tedbirleri gereğince koruyucu kapağı, emniyet bandı veya mühürlü ambalajı açılmış, orijinalliği bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz ve iade kabul edilmez. İade edilecek ürünlerin kesinlikle açılmamış, kullanılmamış, sızdırmazlığı zarar görmemiş ve yeniden satışa sunulabilir durumda olması şarttır.
"Quinceland" markası, logosu, kurumsal kimliği, web sitesinin tasarımı, tüm metinsel içerikleri, tescilli ürün fotoğrafları, grafik tasarımları ve kullanılan yazılım kodları dahil olmak üzere tüm unsurlar Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları kapsamında yasal koruma altındadır. Quinceland'in önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın bu içeriklerin kısmen veya tamamen kopyalanması, çoğaltılması, dijital ortamlarda yayınlanması veya ticari amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır.
Quinceland, web sitesinin sunucu altyapısından, internet sağlayıcılarından, siber saldırılardan veya mücbir sebeplerden kaynaklanabilecek geçici kesintilerden, veri kayıplarından ve gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Ürünlerin Müşteri tarafından teslim alındıktan sonra ideal saklama koşullarına (doğrudan güneş ışığı almayan, serin, kuru ve yabancı kokulardan uzak ortamlar) uygun şekilde muhafaza edilmemesinden kaynaklanan kalite, tat ve aroma kayıplarından tamamen Müşteri sorumludur.
Kullanıcıların site üzerinden paylaştığı tüm kişisel veriler, yasal mevzuata ve Gizlilik Politikasına uygun olarak korunur. Sipariş süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olan bilgiler güvenli altyapılarda işlenir.
Quinceland, bu Şartlar ve Koşullar metnini dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, web sitesinde yayınlandığı andan itibaren tüm kullanıcılar için bağlayıcı ve geçerli olur. Bu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.